Comment argumenter avec succès?

Si vous voulez être le vainqueur de tout conflit et tourner la situation en votre faveur, prenez l'initiative immédiatement et avancez des propositions constructives, en tenant compte des intérêts des deux parties. s'est entretenu avec des psychologues et a dressé une liste de recommandations qui vous aideront à défendre votre point de vue lors de négociations, pour obtenir ce que vous souhaitiez et pour ne pas gâcher les relations avec les autres.

Générer une voix qui commande

Si vous marmonnez, babillez et êtes confus en parlant, personne ne vous prendra au sérieux. Les psychologues disent qu’une voix forte et un certain timbre aideront à convaincre votre adversaire que vous avez raison, si, bien sûr, vous apprendrez à utiliser correctement la bonne combinaison de voix, intonation, mots, etc. C'est la clé de la réussite des négociations.

Si vous ne pouvez pas gérer l'anxiété et doutez de vos capacités, inscrivez-vous à un cours qui vous enseignera les bases de la rhétorique et apprenez à vaincre la peur de parler en public. La prochaine fois que vous aurez besoin de défendre votre point de vue, vous saurez que vous réussirez.

Quelques respirations profondes et des expirations lentes aident également à se calmer.

Préparer les négociations

Pour augmenter vos chances de gagner (et négocier exactement selon vos besoins), vous devez vous accorder et vous préparer à cet événement. De plus, n'oubliez pas une stratégie qui peut vous aider à changer la situation à votre avantage. Par exemple, selon les experts, il n'est pas recommandé d'attaquer immédiatement l'adversaire, en exprimant tous vos arguments. Après tout, même si vos arguments sont vraiment vrais, votre adversaire considérera cela comme une véritable attaque et une attaque contre ses frontières personnelles. En conséquence, la personne se défendra et transformera les négociations en conflit ouvert.

Par conséquent, commencez avec quelque chose de neutre, permettant à votre partenaire de se détendre un peu et de se concentrer sur des solutions pacifiques. Apportez vos arguments un par un, le plus important étant présenté en dernier.

Mentionnez le pour et le contre de ce qui se passe

Ensuite, au lieu de prendre immédiatement le taureau par les cornes, rassemblez calmement les principaux avantages et inconvénients de ce qui se passe. Marquez les points clés et expliquez pourquoi cette situation est gênante pour les deux parties (il est très important de faire comprendre à l'interlocuteur que vous ne pensez pas avant tout à votre propre avantage, même si ce n'est pas vrai). Essayez de transmettre les informations aussi clairement que possible, en vous concentrant sur les inconvénients, de manière à motiver l'adversaire à prendre parti pour vous.

Rappelez les valeurs que tout le monde comprend

Ne pas oublier de répondre aux intérêts qui intéressent la plupart des gens. Par exemple, si nous parlons de certains aspects personnels, nous pouvons mentionner la santé, la famille, le repos, les bonnes relations avec les autres, etc.

Si vous vous concentrez sur des thèmes d’entreprise, mentionnez une économie de temps, d’efforts, d’argent, la sécurité de la transaction, l’atteinte d’un nouveau niveau, les perspectives de développement, les avantages pour d’autres et autres aspects. Ces valeurs étant proches de chacun, vous pourrez non seulement séduire votre interlocuteur, mais aussi toucher des aspects qui lui semblent importants.

Proposer des solutions

Prenez immédiatement la situation entre vos mains et, sans donner à votre adversaire l'occasion de se relever, suggérez des solutions à la situation actuelle, en tenant compte des intérêts des deux parties. N'oubliez pas de souligner que ces options seront mutuellement bénéfiques pour vous deux et, parallèlement, indiquez en quoi elles sont utiles et quelles perspectives elles vous offrent.

Définir un plan d'action et un calendrier

Assurez-vous de partager le plan d’action et de fixer le délai dans lequel, à votre avis, il sera possible de résoudre certains problèmes ou d’atteindre le résultat final (certaines idées nécessitent une approche détaillée, il sera donc plus logique de s’entendre sur les délais pour chaque article spécifique). Sinon, si votre adversaire n'entend pas de résultats ni d'échéances spécifiques, tous vos efforts risquent d'être réduits à néant et les négociations échoueront. Afin de ne pas aggraver la situation et de mettre fin à la situation, assurez-vous de vous arrêter à ce stade et faites savoir à l'interlocuteur que vous souhaitez également des résultats qui dépasseront toutes vos attentes.

Ne laissez pas l'autre personne vous interrompre

Au cours des négociations, l'interlocuteur vous interrompra pour tenter d'exprimer une déclaration émotionnelle aux moments avec lesquels il ne serait pas d'accord. Essayez de résister aux provocations, ne passez pas aux problèmes personnels et complétez ce qui a été commencé. Restez calme et confiant, rappelez gentiment à votre adversaire que vous avez le droit de parler et que vous ne voudriez pas être interrompu. Ne montez jamais la voix et ne vous perdez pas, sinon les négociations dégénéreraient en conflit, ce qui ne profiterait à personne.

Rester calme

Les experts recommandent de donner à votre adversaire une chance de parler, puis il commencera à vous écouter plus attentivement. À un moment donné, faites une pause, écoutez tout ce que l’autre veut vous dire et développez calmement vos idées. Dites que vous entendez et comprenez. Selon les psychologues, beaucoup de gens commencent à manifester de l'agressivité uniquement parce qu'il est important pour eux d'être entendus et vous ne leur donnez pas une telle opportunité.

Définissez vos intentions et vos objectifs et essayez de transmettre clairement cette idée à l'interlocuteur. Dans ce cas, vous éviterez les malentendus, les insultes et les provocations et prendrez la décision que vous trouverez optimale.