Pourquoi une distraction de deux minutes au travail vous coûte-t-elle 25 minutes?

Vous rappelez-vous combien de fois vous êtes distrait pendant une journée de travail? Maintenant, multipliez ce chiffre par 25. C'est le nombre de minutes utiles par jour que vous perdez.

Selon les recherches menées par la professeure Gloria Mark de l'Université de Californie à Irvine, une personne met 25 minutes (plus précisément 23 minutes et 15 secondes) pour se reconcentrer sur sa tâche avant la pause. Ainsi, chaque fois que vous êtes distrait par quelque chose, vous passez un peu de temps sur cette distraction ainsi que sur ces 23 minutes et 15 secondes. Disons que vous voulez lire votre Twitter pendant deux minutes. En conséquence, vous perdrez près d’une demi-heure de temps de travail productif.

Cela affecte non seulement votre performance, mais aussi votre état émotionnel. Le professeur Mark affirme qu'une distraction constante réduit la productivité, conduit au stress et à la mauvaise humeur.

Comment pouvons-nous être distraits et pourquoi est-ce dangereux?

Pour mener l’étude, la professeure Gloria Mark a demandé aux observateurs d’observer pendant trois jours et demi les employés sans méfiance de plusieurs firmes techniques et financières. Ils ont méticuleusement enregistré la durée de l'activité des travailleurs avec une précision de près d'une seconde. Il s'est avéré que les gens passent d'une profession à une autre toutes les 3 minutes et 5 secondes.

En outre, les chercheurs ont constaté que, dans tous les autres cas, les travailleurs étaient interrompus en utilisant Facebook, par exemple. Les cas où les travailleurs ont été distraits par un problème professionnel avec leur collègue n'ont pas été pris en compte.

C'est comme jouer au tennis: on utilise le cerveau comme une balle et on le lance d'avant en arrière. Mais contrairement à une balle de tennis, le cerveau a besoin d’un peu plus de temps pour revenir à sa position initiale.

Lorsque nous sommes distraits, nous réorientons nos ressources d’une manière différente. Il faut un peu de temps pour examiner quelque chose qui a causé une distraction. Le même temps est ensuite consacré à reprendre la gestion de la tâche initiale.

Ce n'est pas seulement la perte de temps qui crée un problème, mais également l'incapacité de travailler en profondeur dans une telle situation. Si une personne change de tâche toutes les 10 minutes, comment peut-elle se concentrer sur cela? La personne n'a tout simplement pas le temps de se mettre à l'aise.

Ne pensez pas que vous êtes une exception

Laissez-moi deviner, vous venez de penser que quelqu'un ne peut pas sauter de tâche en tâche, mais vous pouvez le faire parfaitement. Vous pensez que vous pouvez pratiquer le multitâche et rester concentré. N'essayez pas de vous tromper.

Peter Drucker, l'un des théoriciens du management les plus influents du XXe siècle, a mis en garde à ce sujet dans son livre «The Effective Executive», écrit en 1967.

Peter Drucker
scientifique, économiste, écrivain

«Mozart pourrait travailler sur plusieurs compositions à la fois, toutes des chefs-d’œuvre. Mais il est la seule exception connue. Les autres compositeurs prolifiques du premier rang - Bach, par exemple, Handel, Haydn ou Verdi - ont composé une œuvre à la fois. Ils ne commencèrent pas le suivant avant d'avoir terminé le précédent ou jusqu'à ce qu'ils aient cessé de le travailler pour le moment et l'avoir rangé dans le tiroir. Les dirigeants peuvent difficilement assumer qu'ils sont des Mozart exécutifs »

Prenons pour acquis que nous ne sommes pas Mozarts. Alors, comment pouvons-nous nous concentrer sur le problème sans être distraits?

Apprendre à se concentrer

Vous avez besoin de blocs de temps continus pour vous immerger dans la tâche. Ne travaillez que sur une chose. Même les plus brillants professionnels doivent se concentrer pour bien faire leur travail.

Vous êtes certain de pouvoir dire qu'une distraction au travail peut être programmée. Par exemple: «Je vais me concentrer sur le travail et vérifier les e-mails uniquement à trois heures». Mais le fait est que vous pouvez complètement oublier de vérifier vos e-mails lorsque vous êtes vraiment plongé dans le travail. Après avoir créé un plan pour vous-même, vous pouvez facilement tomber dans un piège et consulter votre courrier électronique tout au long de la journée au lieu de travailler. Et c'est un problème que beaucoup de gens ont.

Par exemple, la même chose s’est produite dans la société Intel. Les employés n’ont pas eu le temps de plonger profondément dans la résolution des problèmes et de faire de leur mieux. Ensuite, les dirigeants de la société ont décidé de donner quatre heures «de réflexion» par semaine à leurs employés. Pendant ces «heures de réflexion», les employés n'étaient pas autorisés à répondre aux lettres ni à se laisser distraire par quelque chose qui pourrait être reporté. Cette idée a eu un grand succès et le personnel a commencé à rattraper ce qui avait été retardé pendant longtemps. Par exemple, un des employés a préparé une demande de brevet.

Maintenant, vous connaissez la véritable valeur des distractions et du multitâche et comprenez que les heures de travail doivent être planifiées pour être interrompues le moins possible. Informez vos collègues de vos heures de travail continu et évitez de vous déranger en ce moment. Peut-être même utiliseront-ils votre expérience.

Ne vous inquiétez pas que vous n'êtes pas Mozart. Peut-être que vous êtes le prochain Bach.